Batam-(NagoyaPos.Com) – Air Batam Hilir akan melakukan pekerjaan terencana berupa penyambungan pipa HDPE DN 160mm di Kampung Ponjen, Tanjung Riau pada Selasa, 24 Juni 2025. Pekerjaan ini dijadwalkan berlangsung mulai pukul 14.00 hingga 16.30 WIB dan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan distribusi air kepada masyarakat.
Selama proses pekerjaan berlangsung, pelanggan di beberapa wilayah akan mengalami gangguan suplai air minum, baik berupa tekanan air kecil maupun terhentinya aliran air secara sementara. Area yang terdampak antara lain Taman Harapan Indah, Glory Residence, Kavling Beliung, Tanjung Riau, dan sekitarnya.
Air Batam Hilir menghimbau seluruh pelanggan di area terdampak untuk dapat menampung air sebelum pekerjaan dimulai, guna memenuhi kebutuhan air sehari-hari selama proses penyambungan pipa dilakukan. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan air bersih di Kota Batam.
Untuk mengantisipasi keluhan pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga lebih dari 1×24 jam, Air Batam Hilir juga telah menyiagakan mobil tangki air minum. Warga yang membutuhkan layanan ini dapat mengoordinasikan permintaan melalui Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat. Permintaan kemudian dapat disampaikan melalui berbagai saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di wilayah Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui aplikasi seluler Air Batam Hilir.
Informasi lebih lanjut juga tersedia melalui kanal media sosial resmi seperti Instagram, Twitter, dan Facebook dengan nama akun airbatamhilir, serta melalui website resmi www.airbatam.com dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir menyampaikan terima kasih atas pengertian dan dukungan seluruh pelanggan selama proses perbaikan berlangsung. Pekerjaan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap kelancaran suplai air di masa mendatang.(Fjr)
Redaksi
