Nagoyapos,–Kapolresta Barelang Kombes Pol Zaenal Arifin, S.I.K. menerima kunjungan resmi Tim Divpropam Polri dalam rangka supervisi, pemeriksaan, dan sosialisasi layanan pengaduan kepolisian berbasis QR Lapor Propam di Polresta Barelang, Selasa (18/11/2025). Kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam memperkuat fungsi pengawasan internal Polri guna memastikan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan responsif.
Kunjungan yang dimulai pukul 18.30 WIB tersebut dipimpin langsung oleh Kaden B Ropaminal Divpropam Polri Kombes Pol Leonard Marojohan Sinambela, S.H., S.I.K., M.H., bersama sejumlah pejabat utama Divpropam Polri. Kehadiran tim disambut Kapolresta Barelang beserta personel Sipropam Polresta Barelang.
Pada tahapan awal, Tim Divpropam Polri melakukan pemeriksaan terhadap sistem penerimaan Dumas QR di ruang Unit Paminal Sipropam Polresta Barelang. Pemeriksaan difokuskan pada kesiapan operator, alur mekanisme penerimaan aduan, serta kecepatan respon terhadap laporan masyarakat melalui QR Code Propam Polri. Tim memberikan arahan agar setiap aduan ditangani secara cepat, tepat, dan akuntabel sesuai standar yang ditetapkan pimpinan Polri.
Tim Divpropam juga meninjau langsung pemasangan media layanan seperti banner dan stiker QR Code Propam yang disediakan di Gedung Pelayanan Terpadu Polresta Barelang. Pengecekan ini bertujuan memastikan seluruh fasilitas pengaduan telah terpasang sesuai ketentuan dan mudah dijangkau oleh masyarakat.
Setelah pemeriksaan lapangan, kegiatan dilanjutkan dengan sesi konsolidasi antara Tim Divpropam Polri, Tim Pendamping Bidpropam Polda Kepri, Kapolresta Barelang, serta personel Bagyanduan Polda Kepri. Sesi tersebut membahas evaluasi pelaksanaan layanan, penguatan SOP, serta strategi peningkatan kualitas penanganan pengaduan berbasis QR Propam.
Kapolresta Barelang Kombes Pol Zaenal Arifin, S.I.K. menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan arahan Divpropam Polri.
“Polresta Barelang berkomitmen untuk melaksanakan seluruh arahan pimpinan Divpropam Polri sebagai upaya mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, cepat, dan transparan kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan supervisi dan sosialisasi ini berlangsung lancar dan menjadi momentum penting dalam meningkatkan integritas serta kepercayaan publik terhadap layanan pengaduan Propam Polri. Dengan hadirnya layanan berbasis QR Code ini, masyarakat semakin dipermudah dalam menyampaikan keluhan maupun informasi yang memerlukan tindak lanjut dari pengawasan internal Polri.(**)
Reporter : Herry
