Batam-(NagoyaPos.Com) – Kepala BP Batam, Amsakar Achmad, bersama Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, meninjau langsung pelayanan penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dan Harbour Bay, Selasa (31/3).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan layanan keimigrasian berjalan optimal, mulai dari alur kedatangan hingga pemeriksaan dokumen perjalanan penumpang.
Amsakar menegaskan, kelengkapan dokumen perjalanan memiliki peran vital dalam mendukung kelancaran arus lalu lintas orang, terutama saat terjadi peningkatan kunjungan atau peak season, seperti libur sekolah, akhir tahun, maupun hari besar keagamaan.
“Kami hadir untuk memastikan secara langsung bagaimana tata kelola pelayanan keimigrasian di kedua pelabuhan ini,” ujar Amsakar.
Ia menambahkan, pihaknya akan terus berkoordinasi dengan instansi terkait guna memastikan tidak ada lagi aktivitas yang berpotensi mencoreng kualitas pelayanan penumpang di pelabuhan internasional Batam.
Menurutnya, berbagai kendala di lapangan harus segera diatasi agar kepercayaan wisatawan mancanegara dan investor terhadap Batam sebagai destinasi unggulan terus meningkat.
“Saya ingin tidak ada lagi praktik-praktik yang dapat mencoreng wajah Batam sebagai salah satu destinasi wisata unggulan di Indonesia,” tegasnya.
Sementara itu, Li Claudia Chandra menyebut bahwa peninjauan ini menjadi bagian dari evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan di pelabuhan internasional.
Ia menekankan pentingnya menjaga integritas pelayanan, serta memastikan tidak ada praktik melawan hukum yang dapat merusak citra Batam di mata dunia internasional.
“Kami berkomitmen untuk terus membenahi kualitas layanan di pelabuhan internasional. Seluruh petugas juga telah diingatkan agar kejadian yang merugikan nama baik Batam tidak terulang kembali,” ujarnya. (*)
Reporter : RY
