Batam-(NagoyaPos.Com) – PT Capella Dinamik Nusantara selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Kepulauan Riau kembali menggelar Technical Skill Contest (TSC) 2026 sebagai upaya meningkatkan kompetensi teknisi dan service advisor di jaringan AHASS.
Kompetisi yang digelar di Batam ini diikuti 181 peserta, terdiri dari 144 teknisi atau mekanik dan 37 service advisor dari berbagai AHASS di Kepulauan Riau.
Seleksi diawali dengan tes tertulis secara daring yang menguji pengetahuan peserta mengenai sistem mesin, bahan bakar, kelistrikan, rangka sepeda motor Honda, hingga aspek pelayanan kepada konsumen.
Dari tahapan tersebut, sebanyak 42 peserta terbaik yang terdiri atas 30 teknisi dan 12 service advisor lolos ke tahap wawancara teknis secara daring bersama instruktur dan technical trainer Honda.
Selanjutnya, enam teknisi dan enam service advisor dengan nilai tertinggi melaju ke babak final yang berlangsung di Capella Honda Training Centre, Batam.
Pada babak final, peserta kategori teknisi diuji melalui praktik troubleshooting, perawatan berkala, serta diagnosis dan perbaikan sistem mesin, kelistrikan, rangka, dan fuel system. Sementara kategori service advisor menjalani simulasi pelayanan pelanggan, diagnosis keluhan kendaraan, serta technical interview untuk mengukur kemampuan komunikasi dan pemahaman teknis.
Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara, Johandi, mengatakan Technical Skill Contest merupakan program rutin yang bertujuan meningkatkan kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS agar mampu mengikuti perkembangan teknologi sepeda motor Honda.
“Melalui Technical Skill Contest, kami ingin mendorong para teknisi dan service advisor untuk terus mengembangkan kompetensi, meningkatkan kemampuan analisis, serta memperkuat standar pelayanan kepada konsumen. Kompetisi ini juga menjadi sarana mengukur kesiapan SDM AHASS dalam menghadapi perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin maju,” ujarnya.
Menurut Johandi, kualitas layanan bengkel tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, tetapi juga kemampuan teknisi dan service advisor dalam memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.
“Kami berharap ajang ini menjadi sarana belajar dan pengembangan diri bagi peserta sehingga kualitas pelayanan AHASS semakin profesional, cepat, dan terpercaya,” katanya.
Berdasarkan hasil penilaian dewan juri, kategori Teknisi/Mekanik dimenangkan oleh Olimp Julio Gea dari AHASS PT Senturi Ultra Dinamis 2 sebagai Juara I. Juara II diraih Nicolas Delon Simanjuntak dari PT Capella Service Center Muka Kuning, sedangkan Juara III diraih Bambang dari CV Rara Motor.
Pada kategori Service Advisor, Juara I diraih Muhammad Zainudin dari PT Tajelin Sejahtera, disusul Rahmad Fernando dari PT Capella Service Center Batam Center sebagai Juara II, dan Dwi Agus Setyono dari PT Senturi Ultra Dinamis sebagai Juara III.
Selain memperoleh trofi, medali, dan uang pembinaan, para juara juga akan mewakili Kepulauan Riau pada ajang Technical Skill Contest tingkat nasional yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor di Safety Riding & Training Center (SRTC) Deltamas.
Melalui kompetisi ini, PT Capella Dinamik Nusantara berharap terus melahirkan teknisi dan service advisor yang profesional, kompeten, serta mampu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Honda di Kepulauan Riau. (*)
Reporter : RY
