Batam-(NagoyaPos.Com) – Urusan pelayanan kelistrikan di Batam bakal semakin praktis. PLN Batam tengah menyiapkan peluncuran aplikasi bright by PLN Batam yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan kelistrikan secara digital.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan nantinya dapat mengajukan sejumlah kebutuhan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. Layanan yang disiapkan antara lain pemasangan baru, tambah daya, serta penyampaian pengaduan dan keluhan.
Manager Komunikasi dan Humas PLN Batam, Yoga Perdana Sulastama, mengatakan aplikasi tersebut masih dalam tahap persiapan dan diharapkan dapat mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kelistrikan.
“Dalam waktu dekat pelanggan atau warga Batam bisa langsung melakukan pemasangan baru melalui aplikasi. Begitu juga dengan pengaduan atau keluhan warga atau pelanggan bisa langsung melalui aplikasi,” ujar Yoga saat berdiskusi dengan Pengurus Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Provinsi Kepulauan Riau di Kantor PLN Batam, Batam Center, Selasa (29/9/2026).
Menurut Yoga, pengembangan aplikasi tersebut diarahkan untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih mudah diakses melalui perangkat digital. Selain pemasangan baru dan pengaduan, pelanggan juga nantinya dapat mengajukan penambahan daya melalui aplikasi.
Namun, untuk saat ini fitur pembayaran tagihan listrik belum tersedia. Fitur tersebut direncanakan menjadi bagian dari pengembangan layanan ke depan.
“Untuk pembayaran tagihan melalui aplikasi bright by PLN Batam, untuk sementara belum tersedia. Namun untuk ke depannya pembayaran tagihan listrik cukup di bright by PLN Batam,” katanya.
Dalam pertemuan tersebut, Yoga didampingi Asisten Manager Komunikasi PLN Batam Furqon dan staf Komunikasi PLN Batam Ricky.
Dari SMSI Kepri, rombongan dipimpin Ketua SMSI Kepri Rinaldi Samjaya, didampingi Sekretaris Zabur Anjasfianto dan Wakil Ketua Bidang Organisasi, Daerah dan Pendataan Anwar Saleh Harahap.
Turut hadir Penasihat SMSI Kepri Parna E. Simarmata serta Deka Hartati dari Seksi Perempuan, Sosial dan Budaya SMSI Kota Batam.
Ketua SMSI Kepri Rinaldi Samjaya mengatakan perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pelayanan publik sekaligus pola kerja industri media.
“Teknologi terus berkembang dan masyarakat membutuhkan pelayanan yang semakin cepat, mudah dan transparan. Digitalisasi pelayanan seperti yang sedang dipersiapkan PLN Batam tentu menjadi bagian dari perubahan tersebut,” ujar Rinaldi.
Selain membahas rencana pengembangan layanan digital PLN Batam, pertemuan tersebut juga membicarakan perkembangan media di tengah pesatnya pemanfaatan teknologi, termasuk artificial intelligence (AI).
Diskusi turut menyoroti perubahan pola kerja media, tantangan bagi jurnalis serta pentingnya pemanfaatan teknologi secara bijak dengan tetap mengedepankan prinsip-prinsip jurnalistik.
Pertemuan PLN Batam dan SMSI Kepri berlangsung dalam suasana silaturahmi dan diskusi mengenai perkembangan teknologi serta kebutuhan pelayanan masyarakat di era digital.(*)
Reporter : RY
