Batam-(NagoyaPos.Com) – Layanan paspor pada akhir pekan dimanfaatkan puluhan warga di Kota Batam. Melalui program Paspor Simpatik, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam melayani 73 permohonan paspor di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Sabtu (22/8).
Pelayanan dimulai sejak pukul 08.00 WIB. Warga memanfaatkan layanan tersebut karena tidak perlu meninggalkan aktivitas pada hari kerja untuk mengurus dokumen perjalanan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan, layanan akhir pekan menjadi salah satu upaya Imigrasi Batam menyesuaikan pelayanan dengan aktivitas masyarakat.
Menurutnya, kebutuhan layanan paspor tidak hanya datang dari masyarakat yang memiliki waktu luang pada hari kerja, tetapi juga pelajar dan warga yang memiliki kesibukan lainnya.
“Paspor Simpatik kami manfaatkan sebagai salah satu cara untuk menghadirkan layanan yang beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Sejumlah pemohon mengaku terbantu dengan adanya pelayanan pada Sabtu. Mereka dapat mengurus paspor tanpa harus mengambil waktu kerja atau aktivitas rutin pada hari biasa.
Imigrasi Batam menyebut pelaksanaan layanan tersebut akan terus dievaluasi dengan melihat kebutuhan masyarakat dan kapasitas pelayanan yang tersedia.
Layanan akhir pekan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya Imigrasi Batam memberikan akses pengurusan paspor yang lebih fleksibel, tanpa mengesampingkan kualitas dan transparansi proses pelayanan.
Langkah tersebut sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko yang menekankan peningkatan kualitas pelayanan publik agar lebih cepat, tepat dan transparan. (*)
Reporter : RY
