Jakarta, Nagoyapos – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company memastikan kesiapan infrastruktur digital nasional menjelang momentum Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NATARU) agar tetap andal, aman, dan prima di seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah terdampak bencana di Pulau Sumatera.
Sebagai bentuk komitmen TelkomGroup dalam menjaga kelancaran komunikasi masyarakat selama libur akhir tahun, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini melakukan peninjauan langsung ke Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 yang berlokasi di Telkom Regional III, beberapa waktu lalu.
Kesiapan tersebut diperkuat melalui Kick-Off Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 yang digelar secara daring bersama seluruh posko nasional dan regional pada Jumat (19/12).
Pada agenda terpisah, TelkomGroup juga mengikuti koordinasi progres pemulihan infrastruktur digital di wilayah Sumatera serta apel kesiapan NATARU 2025/2026 Komdigi yang dihadiri Menteri Komunikasi dan Digital RI Meutiya Hafidh.
Meutiya Hafidh menegaskan bahwa Natal dan Tahun Baru merupakan momentum krusial bagi operator telekomunikasi untuk menghadirkan layanan terbaik. Pasalnya, trafik komunikasi diprediksi meningkat hingga 30 persen, disertai potensi cuaca ekstrem di sejumlah wilayah.
“Saya berharap operator, termasuk Telkom, dapat mengantisipasi kondisi tersebut dengan memprioritaskan ketahanan energi, termasuk ketersediaan power backup dan genset dalam kapasitas penuh,” ujarnya.
Sumatera Utara Sudah 98 Persen
Terkait penanganan bencana di Sumatera, Meutiya menyampaikan apresiasi atas percepatan pemulihan konektivitas yang dilakukan TelkomGroup. Hingga pertengahan Desember, progres perbaikan jaringan di Sumatera Barat telah melampaui 90 persen, Sumatera Utara mencapai 97–98 persen, dan Aceh sebesar 73,5 persen.
Dalam menghadapi lonjakan aktivitas digital masyarakat, TelkomGroup menyiapkan langkah terintegrasi mencakup optimalisasi jaringan, penguatan sistem monitoring, serta kesiapan sumber daya manusia.
Selama periode 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026, TelkomGroup mengoperasikan 22 Posko Siaga NATARU, terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan, dengan dukungan 13.700 personel yang bertugas 24 jam nonstop.
“Kami juga mengoptimalkan sistem smart command center untuk memonitor layanan dan infrastruktur secara real time agar kebutuhan konektivitas masyarakat dapat terpenuhi secara optimal,” kata Dian Siswarini.
Untuk wilayah terdampak bencana di Sumatera, TelkomGroup telah menyelesaikan perbaikan 31 Sentral Telepon Otomat (STO) yang kini beroperasi normal 100 persen.
Pemulihan link backbone utama di ruas Sibolga–Pematang Siantar–Padang Sidempuan juga terus dipercepat, dengan progres penanganan gangguan jaringan transmisi dan SKSO telah mencapai 90 persen.
Dukungan Kabel Laut
Selain itu, TelkomGroup menyiapkan infrastruktur jaringan yang beroperasi secara redundant, didukung 14 kabel laut domestik serta jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan kapasitas mencapai 23,2 Tbps, naik 12 persen secara tahunan (YoY).
Penguatan jaringan akses turut dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota di Indonesia.
Pengamanan layanan juga difokuskan pada 437 Point of Interest (POI) Mobile, meliputi kawasan wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, stasiun, rest area, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah. Sementara untuk segmen enterprise, TelkomGroup mengamankan konektivitas di 1.665 POI guna mendukung layanan publik selama NATARU.
Tak hanya dari sisi operasional, TelkomGroup juga menghadirkan berbagai program dan penawaran khusus bagi pelanggan Telkomsel, Telkom Solution, dan Indibiz untuk segmen korporasi, enterprise, hingga UMKM. Beragam solusi digital disiapkan untuk menunjang komunikasi, hiburan, dan produktivitas masyarakat selama libur akhir tahun.
Menutup rangkaian kesiapan NATARU, TelkomGroup turut menjalankan kegiatan sosial berupa penyaluran bantuan bagi korban banjir, dukungan alat produksi UMKM, serta bantuan Siaga NATARU skala nasional.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Selamat menikmati momen libur bersama keluarga. Di tahun 2026, kami berkomitmen terus menghadirkan infrastruktur dan layanan digital terbaik menuju masa depan yang inklusif dan berkelanjutan,” tutup Dian Siswarini. (dr)
