Batam-(NagoyaPos.Com) – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026 tercatat sangat tinggi. Hasil survei Indikator Politik Indonesia menunjukkan sebanyak 85,3 persen pemudik mengaku puas terhadap layanan mudik tahun ini.
Founder sekaligus Peneliti Utama Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, menyebut tingginya angka tersebut mencerminkan penyelenggaraan mudik yang berjalan optimal dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat.
“Secara umum, tingkat kepuasan masyarakat, baik yang mudik maupun tidak, mencapai 80,8 persen. Namun, kepuasan lebih tinggi terlihat pada kelompok pemudik,” ujarnya dalam paparan hasil survei, Selasa (7/4/2026).
Survei dilakukan melalui wawancara tatap muka pada 29 Maret hingga 4 April 2026 terhadap 1.200 responden. Metode yang digunakan adalah multistage random sampling, dengan margin of error sebesar 2,9 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen.
Dari hasil survei, kategori “sangat puas” tercatat sebesar 10,8 persen pada responden umum dan 15,3 persen pada pemudik. Sementara itu, kategori “cukup puas” mendominasi di angka 70 persen pada kedua kelompok.
Adapun tingkat ketidakpuasan tergolong rendah, yakni 7,1 persen pada responden umum dan 9,5 persen pada pemudik. Bahkan, yang menyatakan tidak puas sama sekali berada di bawah 2 persen.
Hasil ini juga menunjukkan konsistensi dibandingkan tahun sebelumnya. Tingkat kepuasan publik pada 2026 tercatat hampir identik dengan capaian 2025, baik pada kategori sangat puas maupun cukup puas.
Menanggapi hal tersebut, Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho menyampaikan apresiasi atas tingginya kepuasan masyarakat. Ia menilai capaian ini merupakan hasil sinergi berbagai pihak dalam pelaksanaan Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta para pemangku kepentingan yang telah berkolaborasi sehingga mudik berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” ujarnya.
Ia juga memberikan penghargaan kepada Kapolri Listyo Sigit Prabowo atas kepemimpinan dan arahan strategis dalam pengamanan mudik tahun ini.
“Terima kasih atas arahan, dukungan penuh, dan kehadiran langsung di lapangan yang menjadi motivasi bagi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.
Capaian ini menjadi indikator kuat keberhasilan kolaborasi lintas sektor dalam mewujudkan mudik Lebaran yang aman dan nyaman, sekaligus mencerminkan peningkatan kualitas pelayanan Polri yang semakin humanis dan responsif. (*)
Reporter : RY
